Dasar Pemulangan Wang
Di [nama syarikat/laman web], kami komited untuk memberikan perkhidmatan dan produk yang berkualiti tinggi. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, kami menawarkan dasar pemulangan wang seperti berikut:
Tempoh Pemulangan
Pemulangan wang mesti diminta dalam tempoh [bilangan] hari dari tarikh pembelian.
Tempoh pemulangan wang mungkin berbeza mengikut jenis produk atau perkhidmatan. Sila rujuk halaman produk atau hubungi khidmat pelanggan kami untuk maklumat lanjut.
Syarat-syarat Pemulangan
Produk mesti dikembalikan dalam keadaan asal dan tidak digunakan.
Produk mesti dikembalikan dengan pembungkusan dan aksesori yang lengkap.
Kos penghantaran untuk pemulangan produk ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika produk yang diterima rosak atau tidak seperti yang dipesan.
Proses Pemulangan Wang
Untuk memulakan proses pemulangan wang, sila hubungi khidmat pelanggan kami melalui e-mel di [alamat e-mel] atau telefon di [nombor telefon].
Sediakan maklumat berikut: nama, nombor pesanan, sebab pemulangan dan bukti pembelian.
Setelah pemulangan diluluskan, kami akan memberikan arahan lanjut mengenai cara untuk menghantar balik produk.
Selepas menerima produk yang dipulangkan, kami akan memproses pemulangan wang dalam tempoh [bilangan] hari bekerja.
Kaedah Pemulangan Wang
Pemulangan wang akan dikreditkan kembali ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian.
Sekiranya kaedah pembayaran asal tidak lagi aktif, sila hubungi kami untuk mengatur kaedah alternatif untuk pemulangan wang.
Pengecualian
Produk yang dibuat khas mengikut pesanan pelanggan tidak layak untuk pemulangan wang, kecuali jika terdapat kecacatan atau kesalahan dalam pembuatan.
Produk digital seperti perisian, e-buku atau fail audio tidak layak untuk pemulangan wang selepas dimuat turun, kecuali seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Pertanyaan
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Pemulangan Wang ini, sila hubungi khidmat pelanggan kami untuk bantuan.
Kami berhak untuk mengubah Dasar Pemulangan Wang ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di laman web ini.
Nota: Ini adalah contoh umum Dasar Pemulangan Wang. Syarikat anda harus menyesuaikan dasar ini mengikut keperluan perniagaan dan undang-undang yang berkaitan.
